Les bénévoles viennent à la rencontre des opérées lors de leur hospitalisation dans les établissements qui font lʼobjet dʼune convention.
Lors dʼun tête à tête privé, la patiente peut sʼexprimer librement face à une femme qui partage son expérience.

La bénévole lui remet :

- un livret annoté de ses coordonnées,

- une carte-portefeuille pour recommandations de précautions à prendre en cas de curage axillaire.

De plus, en cas dʼablation, elle offre une prothèse provisoire, première réponse esthétique qui permet à lʼopérée de retrouver une silhouette en quittant lʼétablissement.